Департамент транспорта разъясняет ситуацию со списанием средств с банковских карт пассажиров

В первой половине апреля происходило обновление базы данных Единой системы оплаты проезда. Оплата проезда, совершенная безналичным способом, в этот период с карт не списывалась. По завершению обновления пермяки получили оповещения за поездки, совершенные ранее.

Как пояснили в департаменте транспорта администрации Перми, речь идёт не о двойном или неправомерном списании денежных средств. Дело в том, что при совершении оплаты проезда в прошедшие периоды списания денежных средств не происходило. Денежные средства были списаны уже после обновления базы данных.

Напомним, каждый держатель банковской карты может самостоятельно проверить историю поездок и списаний, а также вывести свою карту из стоп-листа, если она туда попала. Для этого необходимо зайти на сайт МКУ «Гортранс» во вкладку «Электронный билет». В случае, если оплата производилась мобильным устройством, необходимо направить последние четыре цифры виртуальной карты (учётной записи), дату и время последнего списания денежных средств по адресу электронной почты: cards@gortransperm.ru, чтобы специалисты могли вывести её из стоп-листа вручную.